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パソコンのトラブルでリモートサポートを受けるにはどうするの?

   

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突然、使っているパソコンにトラブルが発生したとき、あなたはどうしていますか?
ユーザーサポートがついているパソコンを使っている場合でも突然のトラブルにすぐに対処してくれるというサポートで電話がつながりにくかったりしていらいらした経験があるのではないでしょうか。

そこで3か月あるいは、一年の継続したサポートを365日受け付けてくれるいらいら無のサポートプログラムをご紹介しましょう。

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パソコンのトラブルでリモートサポートを受けるには?

リモート、すなわち遠隔操作でサポートを受けられるプログラムは、さまざまにありますが、電話で受け付け予約をしてサポートを受けるというプログラムがあります。

予約した時間にパソコンの前で待っているとサポート側からフリーコールの電話がかかってきます。

それで、いらいらすることなくスムーズにサポートを受けられるのです。

このタイプのリモートサポートにもいろいろありますが、ご紹介するタイプのサポートプログラムは、事前に販売店でリモートサポートプログラムを購入します。そこに書かれているチケットナンバーが購入者のIDナンバーとなってアクセス時に使用します。

そして、そのプログラムにフリーコールで電話をすると予約が取れるようになっています。
オペレーターにトラブルの状況を説明してリモートサポートを受けたい時間の予約をとります。
予約はだいたい2時間単位でとるようになっていますが、その幅には余裕があり、サポートが
一段落するまで2時間が過ぎても続けられることもあります。

パソコンのウィルス駆除の費用は?

このリモートサポートの費用は、3か月の短い期間のものは、数千円で、一年のサポート期間のものは、1万円程です。

ですから、ウィルス駆除のサポートを受ける場合、時間が非常にかかる場合や、何日もサポートを受けなければ完全にウィルスが駆除できない場合であっても、費用は購入しているサポート期間であれば何回でもサポートを受けられるので購入費用以上かかることはないわけです。

最近では、気が付かないうちにウィルスの被害に逢っていたりして気がづいたときにはとても大きなトラブルに発展している場合が見られます。

そのような場合でも、落ち着いてこのようなサポートプログラムをすぐに購入してリモートサポートを受ければ問題解決に近づくことができます。

パソコンのサポートの評判は?

サポートの評判ランキングのようなものがあちらこちらに発表されていますが、これは使用している機種やメーカーによって一概に比較することは難しいというのが現実です。

ですから、友人やパソコンに詳しい人に、実際使ったことがあるサポートプログラムの利用状況を確認してみることが重要です。

ユーザーサポートがついているパソコンを購入した人が、実際にサポートにアクセスしてみて助かったというケースももちろんありますが、往々にしてアクセスするまで大変待たされるということも現実です。

まとめ

トラブルは、いつやってくるかわかりませんから、個人の力で解決できない場合にいえることは、多少費用がかかっても、ご紹介したようなリモートサポート プログラムを購入して確実なサポートをいらいらすることなくうけることをおススメします。

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